In deze rubriek zijn de vragen opgenomen die de gebruikers van het tariefvergelijkingsprogramma ons tot nu toe het vaakst hebben gesteld. Als u het antwoord op een van uw vragen niet vindt, aarzelt u dan niet om met ons contact op te nemen en stuur een mail naar het volgende adres: infotarsim@bipt.be.

Als die vraag vaak terugkomt, zullen wij die opnemen in deze “FAQ's”.

Hoe werkt het systeem voor tariefvergelijking?

Het systeem zal u eerst vragen om uw consumptiegewoonten op te geven (hoelang belt u?,  belt u overdag of ’s avonds?, belt u vaste nummers of mobiele nummers?,  hoeveel uur besteedt u per maand online op het internet ?, enz.).

Bovendien zijn alle operatoren die in België telefoniediensten aanbieden, verplicht om hun tarieven en voornaamste aanwijzingen inzake het kwaliteitsniveau van de diensten die ze aanbieden, in het systeem in te voeren.

Het systeem zal afhankelijk van de aanwijzingen die u zult hebben gegeven in verband met uw consumptiegewoonten berekenen hoeveel het u per maand zou kosten om het ene of het andere tariefplan te gebruiken.

Het systeem zal u dan een lijst geven van tariefplannen met de meest voordelige prijzen, alsook de kwalitatieve elementen met betrekking tot die plannen.

Welk tariefplan moet ik kiezen?

Wij leggen er sterk de nadruk op dat het vergelijkingssysteem, om te kunnen functioneren, een zeker aantal veronderstellingen en dus onzekerheden moet bevatten.

Het voorgestelde resultaat moet daarom worden gezien als een aanwijzing omtrent de tariefplannen die het voordeligst zijn op grond van uw gebruikspatroon en niet als een formeel advies om een bepaald tariefplan te gebruiken.

Bovendien mag u het kwalitatieve aspect niet uit het oog verliezen en vooral niet de prijs-kwaliteitsverhouding. Het is aan u om te bepalen of kwalitatieve elementen de keuze kunnen rechtvaardigen voor een tariefplan dat duurder is dan het plan dat u door de applicatie op de eerste plaats wordt voorgesteld.

Waarom kan ik mijn tariefplan niet zien?

In het tariefvergelijkingsprogramma staan de momenteel beschikbare tariefplannen die door de operatoren zijn ingevoerd voor particuliere klanten.

Het is echter mogelijk dat uw tariefplan niet meer aan nieuwe klanten wordt aangeboden. In dat geval kunt u beter contact opnemen met uw operator om inlichtingen over dat tariefplan te krijgen.

Ook is het mogelijk dat de operator geen tariefplan heeft ingevoerd. In dat geval vragen wij u ons dat te laten weten. Wij zullen de operator aanspreken om de redenen te beoordelen waarom hij geen tariefplan in het systeem heeft ingevoerd.

Is de btw in de resultaten van de gesprekskosten begrepen?

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw (nu 21%).

Ik ben zelfstandige of een vennootschap?

Het tariefvergelijkingsprogramma bevat de tariefplannen die zich tot particuliere klanten richten. Als u dus zelfstandige bent, een vrij beroep uitoefent of een vennootschap vormt, moet u direct contact opnemen met de operatoren om te weten te komen welke aanbiedingen specifiek voor u zijn bestemd.